【文芸】<書店の棚の下の引き出しを開けたら店員に注意され気分が悪い!>書店員に聞いて見えてきた苦悩「本音は開けないで」 ★2

1 :Egg ★:2019/03/18(月) 22:58:59.67 ID:dl0p5wvV9.net
あるツイッターユーザーが、商業施設に張り出されたお客様から店への要望メモの写真を投稿。その内容は、書店の棚に目当ての本がなかったので、棚の下の引き出しを開けたら、店員から「開けないでください」と注意された、
注意するなら張り紙をしてほしいといったもので、SNS上では「普通は開けない」「非常識」「人の家の冷蔵庫を開けるようなもの」「お客さまは神様ですを誤解している」など、否定的な意見が並びます。

■バックヤード倉庫と同じ感覚

大手書店チェーンに勤める書店員さんに聞きました。-棚の下の引き出しは、どんな役割があるんですか。
「うちのチェーンではストッカーと呼んでいます。店頭に補充するための在庫やお客さまの定期購読本、店によっては従業員が業務終了後に購入する本を一時的に保管する場合もあります。
あとは版元(出版社)さんから届く商品の拡材(ポスターやPOPなど)を入れています」

-倉庫と同じ役割ですね。
「ストッカーは、コンビニなどのバックヤード倉庫と同じ感覚です。だから勝手に開けないでほしい、というのが本音です」

-勝手に開けるお客さんに遭遇したことはありますか。
「あります」

-目の前でお客さんが開けたらどうするのですか。
「必ず声掛けします。でも『開けないで』では角が立つので『何かお探しですか』とソフトに。入社時の接客研修で習います」

■店員が少ないから?

書店員さんの話は続きます。

-お客さんはなぜストッカーを開けてしまうのですか。
「棚に見当たらない本を探すお客さまがほとんどです。中には美本マニアの方もいらっしゃいます」

-美本マニア?
「傷の入っていない本を探す方がいらっしゃいます。店頭に並ぶとどうしても誰かが手に取りますよね。その際に生じるわずかな傷が嫌がられます。常連さんになると、
いちいち店員を探すよりこちらの方が早いと、ストッカーを足の甲で引っ掛けて開ける人もいます。何せ売り場に店員が少ないので」

-書店員さんが少ないんですか。
「駅前にある大型店舗でも、夕方6時を過ぎると残業代削減のためほとんどの社員と契約社員は帰ります。残るのは店長と社員1人、アルバイト3人など。レジに2人入ると、広いフロアにはスタッフ3人だけということも。
限られた人数で、来店客や電話の応対、棚の補充などを行います。お客さまにしたら『店員に在庫を尋ねたいけれどいないから自分で開けた』ということもあろうかと思います」

-そんな事情とは…。
「多分どの書店員も同じ感覚だと思いますが、本には並々ならぬ愛着があります。自分の場合、ストッカーの在庫は、野球に例えると、ベンチで出番を待つ子だと思っています。
今、どんな子が何人いるか、常に把握しています。面倒を見ている子を勝手に抜き取られたら、連れ去られたようで悲しいです」

■背景に長引く出版不況

-声をかけてほしいけれど、人がいない、と。
「全ての引き出しに『開けないでください』とポスターを張るわけにはいきません。お客さまの良心にゆだねています。フロアの店員数は少ないですが、出来るだけ店員に声をかけてほしいです。
検索機で在庫なしと出ても、直前にお取り置きのキャンセルが出たり、版元さんが手持ちで在庫を補充しに来てくれるケースもあります。そういうラッキーなタイミングで本と出合うお客さまはたくさんいらっしゃいます。
それもリアル書店で本を買う面白さだと思います」

本好きのひとりとして言わせてください。「がんばって!街の本屋さんと書店員さん」

3/18(月) 16:30配信 神戸新聞NEXT
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190318-00000013-kobenext-ent

写真

Egg ★[] 投稿日:2019/03/18(月) 16:52:51.04
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1552895571/

699 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 08:33:33.37 ID:HhJGv+js0.net

ただでさえ書店は厳しいのに、客を不愉快にさせてどーすんだよ
ああーこりゃますますネットで買う人が増えるな

194 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 01:20:26.74 ID:WXw2FaAp0.net

>>5
これ
古本屋以外ではやらんわな普通

841 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 11:48:25.41 ID:bQucYj8V0.net

>>20
コンビニ店員だけど、勝手に取るやつ多すぎ。検品終わった商品なら良いけど、検品前に取られるとホント迷惑。数合わないと別の作業が必要になる。

中には予約商品もあるから取るなら一言言って欲しい。酷いやつになると二段目、三段目と勝手に開けるからね。

956 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 13:31:20.10 ID:ybH1QQR+0.net

>>949
家以外で、手の届く至近距離からカバンが離れた事無いからその例えを出されても回答不能。
道理のわからん子供時代にはあったけど、高校以上は自分とカバンの距離が離れるときはロッカーの鍵で管理してたし。

102 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 00:21:53.61 ID:a/LDBk4c0.net

OFF系は、限定ガンプラ探しにしか用はない。

866 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 12:20:27.71 ID:YE0uEkgo0.net

結局、店はどんな被害被って、開けた客にどんな罪があるんだ?

205 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 01:27:33.13 ID:Z0aXl2tY0.net

ストッカーの中に入って寝てる写真をSNSにアップして
炎上するバイトが出るかな?

643 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 07:27:18.17 ID:7BYX6hUq0.net

>>5
俺は開けていいって店員に言われたけどな

464 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 03:46:15.36 ID:Kv6lSfgH0.net

>>227 の続き

客「おまえ、引き出し開けていいと思ってるのか?」
男「すんませんねえ、エプロン外したけど、オレ店長なんすよ」
客「嘘つくな、警察呼ぶぞ」
男「いて、何すんだ!」
店員「どうしたんですか、店長」
男(店長)「この客が信じてくれなくて」
客「えっと、あの、ほんと?」
店員「この人、人相悪いけど店長なんですよ、ちなみに私の夫です、新婚です」
客「はあ、お幸せに」

こんな客は、いい客だ!

8 :名無しさん@恐縮です:2019/03/18(月) 23:04:42.63 ID:eijUy3KB0.net

いるいる
本屋じゃないし備品しか入ってないけどビックリするわ

603 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 06:40:31.98 ID:Kv6lSfgH0.net

>>340
>面倒くせぇ

おまえ自身が「それ」だな
周りに迷惑かけてる自覚がないなんて、本当に憐れな奴

>>601
>常識のないやつってこの発想

同意する

613 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 07:04:31.57 ID:Jr6qkQbw0.net

売り場に倉庫あるとか非効率的だな
定期購読本とか取り置きならレジ裏にでも置いとけよ

83 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 00:09:42.71 ID:YwWuQHH20.net

>>75
それでも呼ぶんだよ
そういうもんなんだよ

332 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:38:58.14 ID:Kv6lSfgH0.net

>>323 →正常
>>327 →異常

302 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:23:03.60 ID:Kv6lSfgH0.net

>>294
>引き出し全部に貼らなくても目立つところに貼るとか

おまえのような文句が多い常識氏ラズの駄目な奴に合わせなきゃいけないって阿呆か!
ぬれた猫を電子レンジで乾かすような奴のために取扱説明書に
いらん文言がふえていく・・菓子の袋に「手を切らないように」とかねw

269 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:09:21.31 ID:c201dURY0.net

>>262
いやーないわ
そこに入ってるんだなと思ってもやっぱり陳列されてるもの以外は店の領域だから触らんわ

703 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 08:42:29.37 ID:SuZF+Jj90.net

>>698
勝手な引き出し開けなんて総叩きになるべき案件なのに
このスレでも「何がわるいの?」ってのがいる怖さ

894 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 12:35:39.96 ID:YE0uEkgo0.net

>>884
それな
結果的に引き出しにテプラが増えたとこで大多数は気にしないよ
ああ、開けたい客と開けられたくない店員がいるんだな、いたんだなって思うだけで、ココにいる神経質な連中みたいにイライラする奴なんてほとんどいない

738 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 09:32:07.15 ID:7uLBTNXx0.net

それな。
上にも書いたけど、STAFF ONLYと書いてあっても開けたり入っていく奴らが一定数いる。
意味が分かっていても、それを開けることに全くためらいがない。

744 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 09:40:02.39 ID:bVQ5w2wn0.net

在庫状況が分かる機械があるところは便利だよね
探して無くても在庫確認してから店員に出してもらえばいいし

799 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 10:36:25.87 ID:kljKNhoj0.net

>>797
開けていい店だけでやれよってこと

132 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 00:41:56.59 ID:KWY9sEly0.net

棚の下は絶対に開けないという人は、勝手に忖度してるんだろうと思う。

103 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 00:22:07.61 ID:aKZkOQ6e0.net

やべー奴

348 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:48:11.38 ID:Kv6lSfgH0.net

店に入ったら、その店のルールに従う
チェーン店でも、ルールは店によって違う
当たり前のことだ

店を「国や州」に置き換えてもいい

871 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 12:23:02.80 ID:glDMU0a70.net

>>860
自分勝手過ぎ。
こんなの増えたら、これからは店が客を選ばないとあかんね。

251 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 01:56:18.25 ID:MviK1Wop0.net

そもそも普通の本屋に引き出しがあるのなんて気にした事もなかった

226 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 01:41:40.88 ID:I5PVW5W70.net

鍵かけとけ

656 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 07:41:45.11 ID:6cYz0lE40.net

>>654
ふてくされて
「だったら開けるなって書いとけよ!」
って方が大人?

792 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 10:31:49.84 ID:kljKNhoj0.net

>>789
自分で開けて探してねって書いてるところ以外は勝手に開けないで済むこと

461 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 03:43:34.17 ID:MviK1Wop0.net

669 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 08:07:15.68 ID:0tMI6Qsz0.net

一生忖度したり遠慮してしたいことも出来ない人生楽しいか?

383 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 03:07:19.06 ID:e2XLfLwH0.net

>>379
現場でおれが開けてそれを言われたら仕方ないかもな
余計ドン引きするが
でもそんな話じゃ全くないよね?何言ってんの?

238 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 01:50:13.81 ID:QmDnMf4YO.net

ブックオフは店舗によるな
開けて良いって店舗もあるし
開けて中身に値札ありがあるが明記が無い店舗
そもそも鍵が掛かってるか、引き出しが無い店舗
などがある

413 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 03:19:47.94 ID:9I6oQFYO0.net

店側が開けて欲しくないって言ってんだから開けんなよ
店のルールに従え

546 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 04:56:40.06 ID:/r+EmTF+0.net

>539
dakara‾‾‾‾

棚から消えたらすぐ補充できるように真下の引き出しにあるの!!!
片道何十秒も歩いた別場所の倉庫じゃねーーーの!!

知恵遅れは口閉じてろ

163 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 00:54:58.55 ID:25q5KSf60.net

amazonにもクリックしちゃいけないリンクとかあるよな
あれ何なんだよ

456 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 03:41:16.46 ID:1XF1veJk0.net

いつも開けたくてウズウズしてたが
やっぱりアカンのな
開けて漁らなくてよかったw

808 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 10:46:09.68 ID:sapXZ8C80.net

>>795
殆どの場合、売り出し日は書店に着いてからだよ
卸売り店はそこの出荷は考慮している
地方によって発売日は変わるけれど
売り出せないなら倉庫に隠すことが多い
どちらかと言うと地方は遅く着き、店員が把握認知していなく出し遅れる場合が多い

741 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 09:36:20.40 ID:drtQr95g0.net

まぁ開けないわな
最近常識がないのを恥ずかしがらない人が増えたな

672 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 08:11:23.92 ID:FEEUbTVi0.net

>>666
新刊コミックでも、並べてあるのごっそりとって、1冊1冊見てるバカいる
店員でもないのに
で、こっちがその本欲しいから取ろうとすると「あ、まだ確認してなんでやめてください」って
らちあかんから店員呼んで「これ取っていいよね」って言って取ったけどな

265 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:05:28.05 ID:K8Slavig0.net

ドラッグストアは鍵かかってるよね

395 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 03:13:25.29 ID:fP98/KCi0.net

>>383
まずそういう話だろ
勝手に開けるのは非常識ね
注意の仕方どうこうは
非常識な人間がいなければ
そもそも起こりようのない議論
店員さんの注意喚起がどうであろうと
お前は非常識なの
頭が悪いか躾が悪いかの劣等種なの
そういう人間のせいで世の中に手間とイライラが増えてんの
そんな人間が注意のされかたに物申すとか
まともな神経だったらそもそもできないわ

923 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 12:56:14.61 ID:YE0uEkgo0.net

>>919
こういう店しか生き残れないんだろうな
ココにいる切れてる連中が書店員やったら、店がすぐ潰れるだろう

292 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:18:57.55 ID:fusC3R2+O.net

勝手に開けて盗む奴も出て来るわ
もうやりたい放題

752 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 09:46:06.31 ID:hj9yFmda0.net

5chは既に在日チョンに買収されているのをご存知ですか?
在日チョンの5ch運営が規制してリンク貼れなくなってしまったので、
「2chの譲渡先、5chの代理人弁護士は通名のしばき隊員」で検索してみてください

そして、在日チョンのバックに居るのは売国政党の立憲民主党です
在日チョンが5chを買収して、売国左翼や在日チョンにとって有利な世論誘導しようと企んでいます
5chのあらゆる板でジャップがどうのとかほざく、日本人卑下する奴とか、「アベは売国奴だー アベは統一協会だー」みたいな頓珍漢な政権批判するレスが異様に増えたと思いませんか?
売国政党の立憲民主党の支持母体の一つは在日韓国人組織の民団です
そいつらが5chを買収した在日チョンの背後にいます。↓民団と連動して動いている売国政党の立憲民主

在日チョンの帰化議員がワンサカいる売国政党の立憲民主党

「竹島は日本の領土ですよね?」立民・白真勲(ハク・シンクン)議員を再直撃! 徴用工判決には「コメントできない」連発…

在日韓国人組織の民団は立憲民主党の支持母体の一つ。売国政党の立憲民主に絶対に気を許してはならない

在日本大韓民国民団の中央本部新役員と意見交換 – 立憲民主党

安倍さんより以前は日本の保守派政治家はみんな親韓派だった
安倍さんが政界の保守派を改革してくれたんだよ
だからチョンは安倍さんを引きずり降ろそうと必死。

5chの運営がチョンに買収されていると、とっくにバレている以上、完全記者制というシステム止めるべき
チョンに買収されている運営が全てのスレ立てをコントロールするとかありえない
.
.
安室のバックのヤクザバーニングやエイベックスを業界から完全に干しましょう。
メディアや芸能界が反社会勢力と繋がっているのが許される時代ではありません

【怖い】ブラック労働が発覚したエイベックスの闇!バーニングと密着し強大な権力を発揮!株主の男性に暴力団をあてがい脅迫も!
https://yuruneto.com/avex/
「狙いはやはり”ドン”とエイベックス!?」暴排条例摘発の本丸は芸能事務所とレコード会社か
https://www.cyzo.com/2011/11/post_9057_entry.html

..

26 :名無しさん@恐縮です:2019/03/18(月) 23:15:57.67 ID:7mck/xHF0.net

探してほしいときは店員に声かけて見てもらうよ。勝手に開けないよ普通。

440 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 03:35:52.57 ID:sxPAonhX0.net

傷がないか確認して買うから平積み崩して調べる
手に入ったら残りは全部傷付けて戻してる

965 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 13:40:06.01 ID:rRt3BIbM0.net

常識語ってる奴の方が性格の悪さが透けて見える不思議

690 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 08:22:53.87 ID:kmLnJ73C0.net

コンビニの搬入された箱の商品漁るのも躊躇するぞ俺は

89 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 00:12:02.40 ID:OVQRXpnK0.net

>>35
ここは日本な

369 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:58:45.16 ID:hQGvzDr10.net

>>338
あなた非常識ですね

552 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 05:02:14.39 ID:/r+EmTF+0.net

バカに教えたるな

棚差し同本は1冊ずつとかでびっしり陳列

もし、その棚がびっしりのままなら売れた本はないわけで
目当ての本はもともとないてこと

棚が少し空いてるなら、その日にその分が消えたわけで
まだ補充してなけりゃ、真下に予備があるかもて初めて推測できる

198 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 01:23:28.07 ID:K2m2VBP40.net

>>13
パチ屋の店員みたいに鍵ジャラジャラ付けるようになるな

198 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 01:23:28.07 ID:K2m2VBP40.net

>>13
パチ屋の店員みたいに鍵ジャラジャラ付けるようになるな

273 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:11:34.56 ID:4TtT0zf00.net

普通の本屋で開けてる人いないだろうに…

355 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:52:04.31 ID:fP98/KCi0.net

>>345
服ではなくても
商品の写真を撮るのは嫌がられるよ
随分昔だが、花屋さん店頭のバケツにまとめて活けてあったミニヒマワリを
撮らせてくれないか確認したら断られた
花束とかアレンジメントではないから
デザイン泥棒と誤解されるはずもない
でも断る側の気持ちもわからんではない何となく

61 :名無しさん@恐縮です:2019/03/18(月) 23:52:32.19 ID:wRAIJQiV0.net

人の家に来て勝手に冷蔵庫開ける人種と同類だな

76 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 00:02:30.93 ID:4L+kri+v0.net

人の家に来て勝手に冷蔵庫開けるって例えを言ってる奴がかなり多いけど全然例えになってないぞ

260 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:03:07.59 ID:BD7z4He+0.net

ブックオフは開けていいって店が多いよ
セールの時なんかは予め半開きにしておいてくれてることもある

827 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 11:14:47.43 ID:YE0uEkgo0.net

そんときはつまみ出せばいいんじゃねーのw

294 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:19:18.82 ID:2Vz4fDE70.net

>>282
どう考えても、はあなたの感覚かと
本屋以外の店も商品棚の下に倉庫があるのなら倉庫だと思うよ
でも本屋だけだからこんな風に誤解起きてるんだと思う
誤解が起きるってことも分かって欲しい

というか何度も言うけど貼り紙貼るだけで全部解決すると思うんだけどな
引き出し全部に貼らなくても目立つところに貼るとか

113 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 00:29:18.27 ID:UcHJg1iR0.net

まだ並べてない本が開封してた箱にあったらそこから持って行くけど、店員がいたら声を掛けるがいないとそのまま。

721 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 09:04:00.55 ID:kljKNhoj0.net

>>717
だろうね

195 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 01:21:57.33 ID:oOG4LjQk0.net

ピエール瀧さんに対するおぎやはぎの発言が「この視点は大事」と称賛される「素晴らしい」「見直した」
http://gheri.indofanfic.net/jgunw/a103b94

100 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 00:20:18.13 ID:IKwRhyEl0.net

>>98
あきらかに違うことが多いんだが?

760 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 09:55:33.40 ID:kljKNhoj0.net

>>742
説明なんかいらない

824 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 11:11:57.04 ID:QuTPCYaS0.net

「止めてください」じゃなく、柔らかく「何がお探しですか?」って
「はい、探してます タイトルも忘れちゃってペロッ」探し続けても文句言えないよな?
どーすんだ?

522 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 04:34:22.99 ID:VWIj6Dc30.net

>>508
基本的に勝手にレジに持ってきては困るような商品なんて店は置いてないんだ
本屋で備品を持ってきてレジで売ってくれと言うやつは相当な変わり者だ
それでも店が余っていたり金額的に折り合うなら喜んで売るだろうよ
店は客に買ってもらうための商品を店内に並べているんだ
客が間違って買ってもらっては困る発売日前のものとか、そんなものは一般的に下の引き出しには入れない
レジやバックヤードの中に置いている
間違って入れてしまっていて客が勝手に持ってきてしまったらその旨きちんと事情を説明してお売りできませんで片付くんだ

301 :名無しさん@恐縮です:2019/03/19(火) 02:22:58.17 ID:2EFzh+WB0.net

鍵かけるか開けるなって表示すればいいだけなのになぜしない

11 :名無しさん@恐縮です:2019/03/18(月) 23:06:08.64 ID:LC05s+Ip0.net

本屋なんて何年も逝ってねえわ